El cambio de sus productos en un plazo máximo de treinta (30) días calendario es importante que antes de iniciar un trámite por garantía de producto, conozcas los casos en los cuales la garantía no será reconocida:

• Desgaste normal del producto.
• Alteración o modificación del producto realizado por el cliente
• NO hay garantía sobre el MAL USO que se le dé al zapato o Bolso.
• Por un hecho ajeno a la calidad y/o fabricación del producto.
• Se debe conservar la factura para validar esta garantía.
• Raspones a la piel por el contacto con superficies ásperas
• Exposición del producto con el agua, especialmente con lluvia, piscina o mar.