Desde su página web JULIETA BUCARAMANGA , se esfuerza por hacer tu vida más sencilla, ofreciéndote la posibilidad de realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar, sin necesidad de salir, y llevándote hasta tu puerta los productos que más te gustan.

Recuerda que, al momento de recibir el producto, si no te encuentras satisfecho, cuentas con ocho (08) días calendario para realizar el cambio del mismo.
JULIETA BUCARAMANGA aceptara el cambio del producto si este cumple con los siguientes requisitos:

• No haber sido usado.
• Debe tener todas las marquillas y etiquetas.
• No debe estar modificado o alterado de su estado original.
• No debe estar sucia.
• No debe presentar inconsistencias por lavado.
• Los cambios de producto se realizarán máximo por una sola primera vez.

En caso de haber realizado la compra en sitio web:

• Comunícate nuestro número de WhatsApp ( 57) 3205727005.
• Indícanos la razón del cambio
• Indícanos tus datos personales (número de identificación, correo electrónico, dirección), número de pedido o factura con la cual se realizó la compra.
• Nos pondremos en contacto contigo para informar la dirección del envio del producto para el cambio
• Los valores de los envíos para sus respectivos cambios van por cuenta del cliente.
• Una vez recibido el producto, será enviada a su respectiva evaluación y de acuerdo al análisis realizado, te informaremos si es procedente o no el cambio
• En caso de ser aceptado el cambio, procederemos a enviarte la prenda a tu dirección.
• En el evento en que el producto que deseas no se encuentre disponible, podras realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor. En caso de que el valor sea mayor, el cliente deberá asumir el valor adicional.
• Los productos en promoción no tienen cambio por color, el cambio por talla está sujeto a disponibilidad. En caso de que se agote el color que tiene descuento, no se traslada el descuento al color de precio full.
• Verificadas las condiciones en que se encuentra el producto, tendrá tres (03) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios aquí establecidos para hacer el cambio o la devolución por talla, por producto erróneo, No se realiza devolución del dinero.
• Debes devolver el paquete sellado, marcado según las instrucciones enviadas a tu correo
• Los productos manipulados, usados o alterados NO están sujetos a cambios ni devoluciones.
• Calzado en promoción no tiene cambio ni devolución.